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麦当劳“第二杯半价”背后的人性秘密

作者:互联网舆情网 阅读次数: 时间:2019-05-09 14:06:30
麦当劳的人性秘密“半价的第二杯”的背后
麦当劳

为什么甜品广告总是“下半年价格。“

麦当劳,肯德基等甜品站都能够看到这个醒目的广告,有吸引力的锥加上优秀的文案:

你不能等待买。

但思想一点可以发现,只有在没有办法享受“第二杯半价”打折买的,最好是说服她的朋友,和他们一起买了两件,既享受了好处,但也进一步友谊,一举两得。

那你原本只想买一个,但为了“下半年的价格”提供良好的太,拉上朋友买了两个在一起,但实际上“第二杯半价”优惠只有75%!

为什么自己的购物决策影响了企业营销战略它?为什么麦当劳没有直接写“75%OFF”,不要绕圈子写“半价的第二杯”的意思?

其原因是思维的大脑的方式很复杂,单个事件的解释和分析,往往需要调动不同地区的电力,从而激活思维的不同系统。

那么,到底是什么系统呢大脑?

今天,我们向你推荐,让运营商从白色到高阶经营者的书,是继“思维快与慢”的一本书的精髓。

这本书介绍

“思维快,慢”的丹尼尔·卡尼曼恢复很好。他是世界上最聪明的民族之一 - 犹太人。 毕业于大学得到了被称为“哈佛中东 - 希伯来大学”双主修心理学,数学,是学校的小霸王。

“思维快,慢”的丹尼尔·卡尼曼

后来,他与同事的任何连接共享2002年诺贝尔经济学奖。更难得的是,首席经济学家和作家丹尼尔两个冠军,他的工作得到了广泛的同行的认可。

畅销书“黑天鹅”的作者纳西姆·塔勒布称赞本书作为里程碑式的著作“社会思想”,无愧于“国富论”和“梦的解析”媲美。

由史蒂芬·列维特的“魔鬼经济学”的作者是称他为“这个时代最原始的,最有趣的思想家之一”。

2011年,“想快与慢”是世界领先的媒体,“纽约时报”评为年度十大图书。

全书分为五个部分,第38章,我们的大脑从决策理论,启发式,认知局限,在自我等五个部分对决策和记忆的经济影响。将解释。

下一步,我们将结合这本书,通过特定的情况下补充的内容,介绍内容“想快与慢”,以及它所具有操作参考值。

每个人的大脑是一个双系统

回到前面的例子,为什么麦当劳。“下半场,”看起来像“折促销”中的许多吃货眼中的广告,但实际上只有7.50%的折扣它?

按照这本书的说法,这些都是大脑中的两个不同的系统:该系统的作用是2和1系统的结果。

脑系统依靠直觉跑1:00,更从外观开始的法官的事情太多了,影响了周围的环境和自己的情绪是脆弱的,就是跟着感觉走,不关心的答案和结果,怎么舒服如何轻松如何。

这种人比较情绪化,它们可以被称为“性情中人。“。

一个典型的系统1:淘宝上的“斩手族。“。

它依赖太多理性的大脑系统2时,通过思考,比较,总结,注重经验和数据分析。

通过使用性质的现象,不盲从看,注重独立思考和理性思维,感觉不要轻易相信,也不会轻易相信别人,只相信理性的结果,可以说他们是“深思想家”。

一个典型的系统2:在股市中的价值投资者。

我们知道,这两类产品之间的差异,我们在做文案的时候,为了吸引不同类型的潜在用户,有必要采取不同的策略。

新的世界级赛事,如卖相前段时间刮,网易和三重刷新对比之前,新的世界正处于推广阶段明显优于。其中有两个突出的亮点:

经过1)的朋友圈分享图片,扫描QR码AB购买,那么A将获得收入的40%; 如果C再扫二维码B股收购,那么A可以获取收入的10%这一操作极大地调动着分享的热情。

2)不同的价格机制。一般情况下,购买成本的在线类的控制,越来越多的人买便宜,而是围绕反其道而行,次数越多,价格越贵的新的世界。

学习新的用户都知道周围的世界,前两“逃离北上广”和“失落的书大战”刮,再加上创办人亲自授课类刮刀十足的吸引力。

综上两点,与“促销”,“销售王”,“明星代言”等。,最关心的是系统1的大脑,对课程质量不下来很多,。

但困难,调动大脑系统2个订单,更合理的系统2,克制买高,做决策,除非他们能够从我的心脏底部移动,否则是很难转换成的这部分用户。

耐克公司的经典广告。繁忙的十字路口四个字写在一个巨大的广告牌:

相比之下,耐克的LOGO非常小,静静地停留在右下角。

这句话可以翻译成:

我们都梦想改变这个世界,但随着时间的推移,它成为了一群人来改变世界。

繁华的路口,抬头一看,看见了那句广告词现实主义者,我觉得有点切到心脏。时间渐行渐远,也疏远了自己与梦想。

这一次的目光下滑耐克LOGO的右下角,见过无数的广告“只管去做”已经出现在我的脑海中,时间悔恨的推移和他在我的脑海争,比黑色和白色的广告牌的对比更加强烈。

不禁思考:昨天已经过去了,我们必须只争朝夕,现在是时候提醒自己清醒过来,退后一步,做真正的自己。

因此,在他自己的头脑,他完成了耐克品牌的好感之后有所增加。类似的还有农夫山泉的广告:

也没有指向多少优良的品质自然,但也从侧面自己塑造成一个“搬运工”的角色,告诉我们没有工厂生产用水的用户,它仅仅是一个包装。因此,实际上更突出天然水,纯净。

爆炸品捧住心理学?(上)

1)赤霞珠效果

“解百纳效应”是美国电话电报公司的前总统(AT&T)公司解百纳建议,有时指比一个更有意义的放弃。

前段时间,新闻报道吉利收购的梅赛德斯 - 奔驰9。股份的69%,成为该消息,这是迄今为止最大的拥有自有品牌并购的第一大股东,成为全国汽车模型。

但道路并不平坦吉利。创始人李书福开始生产摩托车。修辞的释放刚进入汽车行业:

市场,但很少有人买它。

后来,有改善点,而且通过多品牌战略,重叠的价格,内耗严重的制约。收购沃尔沃后,作为合资品牌,在中国出现了水土不服,导致成本下不去,上不来销售。

直到2014年初,该集团誓言要“回归到一个幸运的”削减品牌,全球鹰,帝豪和英伦所有组合成一个品牌吉利,专注于创造高质量,节约成本和营销渠道。

四年多来,吉利汽车正式获得了G20峰会,腾中收购的,发布了新的品牌“领G”,获得梅赛德斯 - 奔驰的股份,“吉利”的战略获得了巨大成功。

我们做的产品,不要太多,集中优势资源,保持1-2个项目,项目的成熟,客户的满意度,团队成长和扩张再次打破土壤,避免过度分散的能量早。

2)锚定效应

一旦飞机的登机超载电台说,如果有人愿意放弃这次飞行,进入下一个程序,你可以得到2个万元代金券。这显然只是一个玩笑,一些乘客实在笑了。

但等待第二广播报200元实际工资,并没有乘客回应。乘务员必须有一些筹码增加至500元,我们已经同意乘客。

虽然乘客的工作人员逗乐了,但由于他们率先报道了乘客可以补偿2万元餐券,乘客的心理预期已经在该级别设置,而当官方宣布,直到损害自然很少有人愿意接受。

最好的办法是在确定补偿,用一个较低的数字开始,然后逐渐增加,由于给定的比较低的乘客的心理价位,所以人们愿意改变我的航班会多很多,这是一个双赢。

3)沉没成本

沉没成本是指当我们做出决定,不仅要看在现阶段获得的收入,同时也考虑了多少之前。

例如,购买时相机作为一个机构可以匹配不同类型的镜头,以满足拍摄不同群体的需求,但企业总是机身单独定价,然后给你推荐搭配的镜头。

但身体不能单独购买相机,相机机身和入门级的价格通常高过镜头,所以消费者会一直以为:反正花几千买个大的身体,不差钱的镜头。因此,买回来的机身和镜头。

此外,为了方便民歌外出时,还要买相机包,一系列的存储卡,清洁套装,三脚架,备用电池等。

配件单看不值钱,也可以1000左右加在一起,既满足消费者的需求,而且还使用的“沉没成本”的效果提高商业利润,这是明智的。

企业使用大脑的两个不同的系统部门,有针对性的营销策略,成功地实施营销。

爆炸品捧住心理学?(下)

1)破碎窗口效应

斯坦福大学心理学家做过一个实验:他把新车停在路边,一个星期仍然完好无损后; 然而,当他打破了一扇窗户,几个小时后,整辆车都被偷走。

这就是著名的心理学“破窗效应”,告诉我们,如果出现问题,就必须及时补救。

有去年年初一名女乘客在丽江旅游挨打毁容,一时间引起了轩然大波互联网上。

令人难以置信的是,丽江官方网站不但没有做到公平,客观的态度,迅速调查此事,但转发的微博诋毁被害人,涉嫌受害者“不值得同情,”愤怒的网友们瞬间“轰炸”微信区正式。

更气愤的是,事后有网友微博称,“从来没有丽江旅游”,古城回官方微“你最好不要真的来临,有没有什么你没有你很多!“。

与之形成鲜明对比的丽江旅游,客户服务是发挥到了极致海底捞。

去年八月,北京分公司打破了几个海底捞后厨有老鼠,与客户用餐漏勺清理下水道和其他照片,舆论一片哗然。

然而,海底捞官后短短三个小时发布道歉信至诚。

2小时后,发出了七个处理通知,包括“允许用户验证的官方网站事件处理结果”,“安抚相关员工继续工作就好了,不用担心失业,”等。

用户可以在微博留言:海底捞走出危机给公众。

危机,为什么丽江被人诟病的用户面前,而海底捞它能够力挽狂澜?

用户作为消费者,他们是利益共同体,如果A丽江被打没有理由,也没有保证B到类似的活动后未出现。

官方并没有考虑如何保持旅游环境,这反过来又喋喋不休受害者不会伤害用户利益的完整性,但也遭受损害其自己的声誉。

海底捞部门作为餐饮企业的标杆,食品监管漏洞知道这是很难根除。在食品安全问题不断被曝光的今天,消费者已经对食品安全问题非常敏感。

海底捞深深的知道这一点,围绕“这锅我回来了,我改变了它错了,我提高员工的宣传三个主题来通知的过程中,这场危机的成功化解掉。

2)光环效应

如果你喜欢一个人的性格,它会像他的声音和打扮。相应的,如果你恨一个人,无论他的事迹,都很难得到你的好感,这是在产品上表现得也很明显。

以苹果公司为例,很多人在悼念史蒂夫·乔布斯,苹果的简洁轻薄厚爱,公司开始尊重; 因而更愿意购买的iPhone,iPad等苹果产品,包括。

再举一个例子,如果你听到的负面评论格力董明珠大多心理上拒绝了这个人,那么你的格力公司的评估不会在不选择格力的产品高,在购买空调等家电产品的。

因此,当公司领导与品牌形象结合在一起,那么,它是“一荣俱荣,为一损俱损”的风险,如欧洲和美国一起陈嘉越听音乐为。

优秀的营销为什么它会稀释产品?

我相信很多小伙伴都熟悉以下副本:

复制这些都在共同的,那就是有没有直接的高端产品的质量,价格优惠,似乎意在绕过产品,消费者的注意力转移到其他地区。因为:

星巴克卖的不是咖啡,但心情。

苹果卖的不是电脑,而是要迫使格。

8848身份的象征卖的不是手机,并成功人士。

那么,为什么它?

①产品将不断提升,但公司的品牌定位不会轻易改变

如果刚刚推出的新产品推出,没有机会的公司,以促进公司的话,在高额的广告费将不能够发挥所有的价值。

②非传统的广告可以甩开竞争对手

试想一下,相比苹果的“唯一不同的是无处不在不同的”和OPPO“充电五分钟,调用了两个小时,”你宁愿谁选择?产品同质化严重的今天,让消费者可以突出鲜明的个性,营销已经成功了一半。

③快递公司价值

优秀的公司建立与产品销售客户满意度,以及优异的公司,让消费者的敬畏:苹果迫使电网相应的产品; 辊辊对应于分辨位置; 与之对应的是耐克运动员的一致好评。

代理运营口号的另一个例子:让运营商成长寂寞。

信息发送给用户:运行社区建设网上社区的垂直线的运营商,我们可以通过对一起,推动取暖。

一个好的品牌的产品将让用户忘记要记住的附加值。

如何使用做营销的“马斯洛理论”?

每个月消费者可获得$ 1十亿在广告的影响,看到和听到的广告长达30 000,为了吸引消费者通过广告的注意,它会变得越来越困难。

因此,商家必须在文案更多的努力,以吸引消费者的眼球。

心理学有,人在不同阶段的核心需求进行了说明,从而形成了“需求金字塔”,在不同的时间被称为“需求层次理论”的概念,它应该有针对性地推广不同的产品和文案,有针对性。

1)生理需要

代表:农夫山泉/百山/杜蕾斯

这是对人类基本的生存技能展开,食物,水,暖全部这一时期的基本要素。

当写副本,您可以集中精力在这些地区“安全”,“健康”,“美味”,“纯”。例如,农夫山泉的广告:

如上所述,虽然一句广告没有提到安全性,纯度等形容词,当我们读到记住这些话,仔细想想哪一个可以欣赏奇观。

句子副本既突出了水的特点,同时也创造了良好的品牌形象。这是典型的一个很好的副本。

相比之下百岁山例如视频广告,从著名的“心”的故事视频线:

故事美丽的,动人的,但是用户的心脏OS是这样的:好笛卡尔的爱情,但我有什么用清水?同时,百岁山的价格在低端,设置3块钱一瓶的水,怎么喝出来的优越感?“贵族水”的广告是用词不当。

针对这些需求,“性”,公认的最好的广告文案,没有比非杜蕾斯其它。

杜蕾斯文案的过人之处在于,无论是通过表格,声音或含义,能够表达产品的功能,而且还杜蕾斯文案特别注重将擦。

例如,苹果推出了空气荚耳机,杜蕾斯出来的海报,把空气和波德耳机的旗舰产品结合起来,这就是“表格”。

尤伯杯中国下降时杜蕾斯收购了海报,这两家公司的第一个字母组合,这是“共同的声音”。

例如,一旦广为流传的“百万小目标,”杜蕾斯出来的海报,数量和功能的组合,这是“点子”。

每一个热点,杜蕾斯将能够重新吸引用户的注意力,造成大量用户转发评论中,尽可能多地增加产品的曝光,这是文案的力量。

2)安全性要求

代表:太平洋保险

在这个层面上,关键在于安全。但是,地震等突发事件总是难免的未知。

但为了避免“如果有一天我老无所依”,保安业和保险业诞生。

最典型的太平洋保险文案:

短语文案传达用户信息是:每年支付的保险费并不多,保险公司存储的所有保费为你。

当突发事件,一笔溢价终将汇成太平洋,形成一道安全屏障,让你拥有支持。

虽然副本都有夸张成分,但也是合理的可接受。未来的“一滴水”和“太平洋”形成鲜明的对比,让用户轻松面对不确定性。

3)情感需求

一个典型的例子:网易云音乐

在食品,住房和安全问题的人解决后,会出现第三个层次 - 情感发展的需要。情感在这里,主要是家庭和友谊。

网易是一个庞大的用户数量有互联网公司,有不同类型的产品:比如,“有态度”的网易新闻,“美好的生活也不是那么贵,”网易精心挑选的; 和“音乐的力量,”网易云音乐。

音乐是情感的出口自然的表情。许多歌曲都可能认为他们的青春,记得作出的承诺和所爱的前身,随着旋律的进步,他在冠之际的思想,在最真实的感受发表评论的心脏。

所以网易云音乐的评论部分成为最大亮点。2017年春,网易杭州地铁联合推出了一波“取心脏”副本。

例如,画面句子的顶部:

看完后,心里会不自觉地浮现出的大美目,一颦一笑,都是爱。

但是19个字,但记忆瞬间定格于我们见面的那天,操场,我第一次看到她的微笑回马尾辫的样子,画面变得清晰,一个一个复制,但它不再回不过去。

离开学校后,生活的人们的压力和工作的呼吸。地铁人来人往,生活节奏的人永远不会停止。

当网易有些“采取心脏”张贴到地铁复制,导致用户有一个故事共鸣数万,这就是音乐的力量,它是文案的力量。

4)尊重需要

一个典型的例子:你知道英语MINI

这里尊重包括自尊,尊重他人和成就感。

作为对人类的学习过程中,你需要克服的惯性,专心。

对于这些学生可以得到更好的,对于上班族来说,更惰性的对抗有一天,有一天,你消耗的决心。

有多少次,心脏羡慕别人能没有问题与外国人交流?多少次梦中单独出国旅行?多少次感到字幕说谎,但听配乐无法理解?

您在需求这方面不懂英文,做出来确实。每个人学习的目的,手段,把在不同的时间,比如有人想雅思,有的只是想学习新概念2。

但是,英语教学不是教学的有针对性的方案,怎么办?

你懂英语很好地解决了这个问题,对于开放后的第一时间了解你的英语应用,新手引导告诉你,有一个英语水平测试,测试后,我们会为您定制的英语学习计划,从避免传统教育的弊端“一刀切”从根本上。

此外,学英语难,难在没有反馈。

花了一个上午的时间阅读,了解自己有多少的话,我多少看到了类,并没有概念。这就像在大海中游泳的人,知道对岸,但不知道有多远的旅游,但不知道什么时候上岸。

你知道你真的懂英语,这是长时间学习所有的打卡时间,文本数据的总数来量化给出的数据,让用户进步“可见”,从而逐步培养用户的信心。

另外,你知道在英语开收费课程,一天完成任务按计划,个人主页,“你懂英文”的标识会亮起,而打卡时间,别人总成绩排名。

如果用户的出色表现,那么你就有机会登上名单,从而创造一种优越感。

大脑的情感系统,是不是对数据敏感; 2系统的合理的脑,将结果用于定量。

你懂英语抓住了这一点,无论是情感的组成部分,也是量化的部分,以吸引用户的一大组成部分。

5)自我实现

神属于像这样,有几个圣人孔子达到的境界,而要达到这个水平的人,我已经忘记了这一点,播种,他们基本上不受任何营销手段,所以被没有讨论的时间。

该书总结

1)这本书关键词

这两个系统,心理的影响,需求层次理论

2)炼油意见

①要记住的是,通过这两个系统,产品设计合理两种或情绪的交替运行的大脑,要有针对性。

②每出生好文案,都离不开深刻洞察人性和生命。

③把握用户的心理,可以让你的营销更有效。

④的人在不同的水平,他的需求将发生变化。营销不能是静态的,但随着时代前进。

3)诗摘录

①我们总是高估了自己对世界的认识,但低估了存在的意外情况。

②情感细节的大局合理控制。

③只要保持重复希望能够以增加的现象的程度是一个极其重要的生理现象。

④押韵的口号,甚至比格言无韵更深刻。

⑤经验丰富生动的图片和比回想起来更容易事给别人,单纯的文字或统计数据,生动的例子。

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