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中国移动扣费十年从未通知用户 投诉却石沉大海

作者:互联网舆情网 阅读次数: 时间:2019-07-23 08:38:10

  近年来,随着微信软件等网络通讯的普及,中国移动有限公司(简称“移动”下)有一个糟糕的一天似乎。据年报显示2015手机,二○一三年至2015年连续三年下滑的净利润,分别为121.6十亿人民币,109.2十亿人民币,108.5十亿元左右。而由于网络通信的影响,来电月租费收入大大降低手机的比例(移动营业收入主要由通话费月租费和增值服务两部分),也于2011年为72%,而2015年的比例有降47%。

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  然而,尽管越来越少通话费收入,移动增值业务收入的比重越来越大,但在增值服务,已经有越来越多的问题和困惑。

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  近日,在1996年,它开始使用旧手机用户抱怨记者,他的名字出现了“莫名的违约金”现象。原来,在今年8月,用户去北京西单大悦城营业厅的“骚扰电话提醒”业务,一直无法处理的成功,更多的工作人员,是意外之后,因为这个名字有另一个号码拖欠的出现。但是,这种所谓的缺省号码,他从来没有申请并使用的,他是不解。但这种“突发”的数字出现在有线之间移动没有任何通知,只是不断积累的违约金,违约金是目前421.81元,超过欠款的本金。

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