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《现代市场营销与销售技巧》--曹恒山

作者:互联网舆情网 阅读次数: 时间:2019-05-09 14:06:30

首先先进的通讯战略篇,销售精英

1,问候和好评

1)破冰技术

破冰:摆脱他们的客户“冰”

快速获得客户信任

这四个要素的销售:需求,购买力,最终确定的人,信任

讨论:什么样的人能够快速获得客户的信任?

2) 问候语技能

棉花问候

人际关系技巧集- 没关系创建关系

关系的集合20个关键词:资本家,同事,老乡,吸烟,爱好,攀登亲戚 。

3)赞美技巧- 让客户得到高

PMP法

赞美是开放的最佳方式

赞美六大关键技能

理解同情- 同情

互动:赞美现场找同学点

2,有效的问题-挖掘客户需求准确

1)选择性提问技巧- 选择性开放,有选择性的邀请,选择交易类型

邀约技巧- 选择性总结

2)当被问及提示

案例:链 故事:黎明撤退

避免误解客户的真实意图

动机和原因矿业客户的需求背后

优点反问

6基本话术

A / B相互舞文弄墨组

3)提示回答

FBI科学传播

如何获得客户的预算

经典案例分享:卖李子

讨论:请参阅从什么情况?

3,听力技巧 - 成为私人顾问的客户

做一个好的倾听者是8个技巧

三秒钟规则

首先章节,新客户开发(乘客引爆)

1, 顾客导向

给你的客户“肖像”

客户聚会- 鱼塘

和池塘“童主”的合作

2, 获取优质客户

把你的同胞销量冠军为你的大客户

六优质客户获取渠道建设

3, 渠(微营销技巧)

导入客户

吸收粉末5个窍门

两个微倍增客户营销技巧:

推对方,该组

互动网站:“会相互推做演练

4, 邀约客户

要什么邀约准备?

机会总是留给那些有准备的谁

5, 如果手术邀请设计

设置的原因+选择性的总结

设计方面的原因- 想想:客户为什么要见我?

随着时间的总结按位置完结篇有目的的结论

案例分析

课堂模拟演练 A / B RPG

6, 工作提供成功后

案例:王本成功邀请会见董事

4,如何解决客户“忙”为借口

7, 经过要约失败

拜访客户前要拨打

8, 研讨会:实际为您的客户

组角色扮演 与相互评价共享A / B类中发挥作用

第三章,客户提升抵抗

如何处理顾客的耐?

任何客户都等于抵制问我们一个问题。

1,重新帧视法 - 客户耐转换

“太贵” =?

如何应对讨价还价

我不如何处理,太忙了,没时间?

我得想想

重新协商讨论

转换课堂实践

2,抗蚀剂解决最终武器 - 并行架构法

提升抵抗的基本过程

案例分析:太贵了!

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首先章节,现场成交技巧

关键的交易是不是对付自己,而是抓住机会交易的能力。

1, 产品说明提示

FBI产品说明法案

1)特征(功能):“由于 。“

2)利益(好处):“你 。“

3)证据(图说):“例如。 “

2, 把握事务的定时

没有最好的成交技巧,有应对的最佳时机。

出现的事务的定时5个信号

3, 报价技巧

三个不报价

三明治报价

不妥协

4, 特许经营技巧

5, 单杀技能

也被称为“强制单法”

单力的目的- 提取抵制

回合杀技巧

一杀,双杀,三杀

团队交易成功率是单兵作战的成功率2.5次!

研讨会:杀了练习轮

6, “大将军”的交易方法

解决客户回去

7, 缺乏战略

三步战略短缺

课堂角色扮演

8, 追风策略

追风理论

追风战略实施步骤

9, 假设成交法

10, 合同交易法

11, “复兴法”或“门销售法。“

第五章,营销和转介服务

1,提高服务质量

销售销售- 自己的产品

营销服务- 客户需求

互联网时代人人

增强客户“体验感”

销售要求:“一站式服务

销售人员是最好的售后服务人员

2,完善的售后服务

超越客户的期望

超出预期的目的:

1)成为忠实粉丝- 重复

2)为了提升声望

3)快速回款

信贷客户研究学位:应收账款的前提

4)推荐

3,推荐技能

加倍客户的奇招- 推荐

客户在哪里?- 老客户身边

转诊的前提是:超越顾客期望的服务

转移过程的介绍

研讨会:使模拟演练转诊


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