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侯毅:移动互联网技术解决了电商没解决的根本性问题

作者:互联网舆情网 阅读次数: 时间:2019-05-09 14:06:30
阿里巴巴集团副总裁,新鲜的绿色马中,创始人兼首席执行官后羿智慧系统论坛下午发表讲话。(BOE在地图)

经济日报 - 中国经济武汉11月14日讯,“京东方·全球创新合作伙伴大会2017年”今天在武汉打开。阿里巴巴集团,马箱新鲜的绿色后羿,创始人兼首席执行官在论坛上,副总裁表示,智能系统,以及各种智能硬件技术的诞生带来的身体条件为零售业的重建,他认为,新的零售重建,这是零售底价的一部分再后来,根据消费者的需求的核心要素,重新构建一个新系统。

移动技术解决根本问题,在这个过程中没有得到解决的几个电商。首先是在任何时候一个单一的问题,第二是消费者和存储实时沟通,互动。“因为移动互联网的,有可能今天新的零售业务。“说后羿。

以下为演讲实录:

我们非常荣幸在交换BOE全球创新合作伙伴大会上与大家分享。新鲜的绿色马箱在上海金桥开业去年1月15日的第一家专卖店。整个店开业后,我们与现代物流紧密结合起来第一实体店铺,是第一家餐厅连同超市今天借这个机会跟大家分享一下,为什么马鲜绿色的盒子,消费者已经非常大受欢迎,它改变了什么零售的要素?哪些因素改变了电商?有一次,他说,未来几年有可能不是一个纯粹的线,也没有纯粹的线下,未来将是一个新的零售。

因此,从阿里巴巴新的零售来讲,我们想第一天就明白我们需要做的。盒MA新鲜的绿色永远不会做的在线渠道,跳箱新鲜的绿色互连公司,该行是一个体验中心的互联网只是一个组成部分,一个客户互动中心,它的作用是更多的经验,互动,与消费者沟通,而不是一个销售中心。新的零售包装盒很新鲜马出生的出生后,我们认为这是一个互联网业务,这是所有与今天的企业级渠道本质的区别做。今天,所有被占做整个线上渠道不超过10%,因为它是不一样的概念。新鲜的绿色马箱是一个新的商业活动,而不是与实体店加了APP。我们是一个完全集成的业务,与大家分享今天,技术的变化给我们带来了。

首先,马鲜绿色的盒子是电子商务和线下零售的重建。什么是重建?为什么在这个时代发生,我们必须重建?首先是要改变我们的消费者自然有80后的今天变了,九零后他们是质量,而不是为先的经营模式原来特别优惠的价值,今天的消费者并不特别价格。他是高品质的产品与良好的服务有更大的需求。

其次,移动互联网诞生的诞生,各种智能硬件,带来了技术条件零售实体的重建。我们相信,一个新的零售的核心要素重构。什么是重建?所有的链接后进行了重新打乱零售,根据消费者的需求,重新构建一个新系统。

这将带来两个方面,第一个值的值,我们认为在卖场方面,提高效率,降低成本,先生。蒂埃里·加刚才也谈到带来了电子标签的价值。今天,新鲜的绿色马中的所有货架上已经取得了电子标签,实现所有库存货架,商品货架,动态数字化全面实现价格变动。因此,通过新技术所带来的效率提升已经很明显店。

二是带来的客户体验的变化。我们提出30分钟服务,所以手机水龙头30分钟到消费者手中,让消费者不再有生活困难,这也是最被认可的马箱的消费者,因为手机,因为手机上网,您可以随时实现订单,随地。因为我们是一个分布式的网络布局,我们每个人都可以快速响应您的需求范围内的三公里范围内店。

所以马的实体店面中,从另一个角度看,是一个分布式网络系统最接近消费者。有了这个未来的网络体系,服务于消费者体验带来质的变化,所以消费者是公认的马鲜绿色的盒子。

该通道的现场重建,马鲜绿色的盒子可以在网上销售,你也可以在网上卖。很多人说,你必须去到线,线是不是没有业务?相反,消费者与线下线上选择,他不是一个对立的关系,他是根据不同的情况选择。平时工作很忙,周一至周五我点点,你会被遣送回国,而周六和周日围绕三个超市的非常幸福的家庭,同时也补充了生活。所以很明显,当你正在忙时,你可以选择手机的订单,当你闲暇时间,你可以去商店消费,这是在不同情况下基于两个人生选择消费者。所以,我们的商业模式,从而诞生出了很多新的商业现象。如果今天下雨,所有的商店做业务,我们期待着天天下雨是最好的,为什么?他派他的家庭与小手机。北京天一像迷雾中走来,都不要出去,大家要看箱新鲜的绿色马去送货上门。

所以,生活的新方式诞生后,消费者都表现出了极大的热情,并真正带来价值给消费者。因为在形式输送到店与两个服务的,你的品牌才有了今天的消费意识,你的消费者。

在新技术的应用如此清新的绿色马框中不断变化的零售,零售回归自然,我们做了三件事,现有的零售业已经改组。

首先是所谓的“买入”。所有的包装箱马鲜绿色产品种类是解决食物问题,所以我们今天吃这个东西,完全构建一个商品类别,这类产品结构,而不是按照原来的分类,它原来是水果,蔬菜,这一类构成了牛羊肉。我们是按照场景构成商品的品类构成,如果我们做的早餐,早餐的中国人无论是中国还是西方,中国人会吃馄饨,面条,饺子,粥,面包。什么是西式?牛奶,面包,三明治。所以今天我们的商品结构,首先必须做早饭,我就换系统构建完整的中国人在周围的早餐需要现场。

如果吃完了饭,我们如何建立交易系统?我们将着眼于每个人忙碌的工作周一至周五,我们让他做饭快一点,我们将推出很多烹饪的让你轻松半成品包括卤菜。我们谈论改善生活有些周末,我们将推出一系列高档海鲜,牛肉,进口水果等。商品。所以类是按照宪法,形成了现场,场面完全是为了通过打它,渗透,是在马箱新鲜的绿色很受消费者的欢迎今天的主要因素买是最重要的。

第二个被称为“买井”。其核心是买个两个方面,第一,你的商品的新鲜度,因为我们是做一个新鲜,从源头到整个商店,从农场到表,以实现跟踪,全程追溯,取消了所有的中间环节,以确保我们整个产品的新鲜度。在中国和世界各地的第一次这么新鲜的绿色马中,我们已经推出了新的调用这一天一个品牌。每天什么是新鲜?我们只销售这些商品的一天,包括蔬菜,猪肉,鸡肉,牛肉,鸡蛋,鲜鸡蛋,昨天才出生的,今天我们的超市购买,出售有一天,鸡蛋可以得到筷子挑起鸡蛋,是不是件,不信大家可以试试。

由于只卖一天,你的成本大幅下降,首先所有包装成本会有所下降,原本在传统零售中,为了扩大销售的货架,不少包装,延长销售周期,你可以一个星期卖两个星期,甚至一个月。但不管再好的技术,本质上是商品不是新鲜的,它把这么长的时间。所以,我们把所有的包装简化,在桌子上只卖一天回到做出真正新鲜的(,),使原来的农贸市场这种操作模式新鲜回到我们的超市。所以马箱每日新鲜推出后,它已经得到了消费者的认可,因此马盒子每日新鲜的日常需求。

所以,当你重新定义的新鲜度,我们发现了很多的东西,可以改变零售业的本质,消费者无论是旧的或年轻的时候都愿意购买食品盒马来语。

好了,同时还划算买了良好的,新鲜的生马箱的产品是最好的,因为我们已经删除了所有的中间环节,同时也取消了所有的勒索超市,所以我们今日价格比超市低20 %?30%。由于价格是好,新鲜,消费者的高度认可你,这个过程中我们使用了很多技术来实现,部分用大量大订单数据,以提高人工智能的应用来分析未来的销售趋势等。

第三个核心被称为“购买方便”。团购最核心的方便,先叫小30分钟送回家,这是当今所有零售的巨头高门槛,没有第二家能做到的,因为我们在自动化物流专线投票,其中包括30分钟家。第二个提议无条件退货,不需要证据,你买回来的西瓜不甜,没问题,还给你。原有的传统超市的回报,你回到店里带来了西瓜,非常不方便。因此,由于30分钟送货上门,感谢无条件退货,所以受到消费者的欢迎,你是天生的箱新鲜的马买东西,永远没有后顾之忧。我们开始担心,一些消费者不会很多刻意造假的,我们做了一年半后,我发现,经过中国丰富的,每个人都有改变的性质的完整性。

我讲一下我们的新技术,已经谈了第一个技术,我们今天的移动互联网,移动互联网的技术来解决一些基本问题还没有在原来的电商解决。首先,发布命令随时随地,比如你拿着手机开启容易,你可以在任何时间顺序,你可以在家里,在地铁上,在火车上,等等,只要你打开手机命令。

您下订单后,因为移动互联网,你有POS机的地址,我们知道你在什么地方独处?多少从我们的商店距离,超出范围,我很抱歉,我们不能为您服务。所以为什么三公里范围内严格控制马箱?因为我想向你们保证半小时回家。有了如此,是因为移动互联网技术之后,您随时随地实现对订单,随地,随未来移动互联网,你有最好的位置。

随着移动互联网的未来,你可以与我们的门店实时沟通,互动,这竟然是不可能的,我们有很多团体的成员,球迷基础,我们可以触摸了所有的会员为第一次,新鲜每天只是告诉我们,有可能是今天的顺序有问题,突然200克猪肉卖的,如何在晚上做?超市可以打折,但店里被限制。这一次,我们使用大数据筛选,你的客户有猪肉的意图,我们只是把信息给他,基本上几分钟应对。

因为移动互联网,实体店的库存与APP,与客户实时互动时,对于提升我们整个零售业的效率将带来本质的变化。由于移动互联网的,有可能今天新的零售业务。

我们的零售云系统,整个系统被安排在阿里云系统,马的系统内部的整个盒,包括ERP系统,包括店面的POS系统,店铺物流系统,配送系统,APP系统,我们的整个系统一匹马箱。该系统我们可以自豪地说,没有世界。因此,我们非常自豪地说,原来的ERP公司,今天在中国市场应该留下。这是因为只有一个完整的系统,以及流线商店库存,与POS系统是完全由统一的成员,统一价格,统一库存,统一的营销方式,支付手段的统一,这完全是我们未来的零售系统。我们是非常幸运的一年半花,五百软件工程师来完成系统开发。我们是该系统的所有中国零售业输出,我们是自由的,只要谁与我们合作,我们把这个系统使用他自由。

三,技术可以带来价值,智能硬件。我们刚才所读的电子标签,其已经在马箱作为标准配置,它可以有效地提高门店的经营效率,它可以有效地做了很多广告,很多客户之间的互动,该店已经在做马箱标准,全面实现。

第四,它通过识别未来存储了大量的互动设备,商业设备,包括触摸屏,中,我们有精确的推动,包括我们的马盒子店做一个自助收银机等。我们认为,在新的智能硬件零售行业内,一个巨大的蓝海市场,是一个巨大的机会,因为中国的劳动力更贵。新鲜的绿色马箱子所以非常愿意与京东方的工作,我们必须探索和做的事情,这将有助于推动中国零售行业的发展,甚至对产品的世界。所以,我很幸运,今天上午签署了京东方的战略合作协议,我们希望在最短的时间内,我们全面推进各个产品线。

这款刚刚说的,是移动,快速反应,准确的内容推。内另一点精确内容推送,今天我们找到了专卖店,这家店如何找到规律?我说这是太容易了,因为有六百多万用户的阿里巴巴,先后在武汉相同的用户,支付宝的数据有,调出来的,它存储的高消费能力,有多少支付宝现场?这经常去的地方等等,所有的数据,我们有。

因此,与这些庞大的数据后,我们知道在武汉开好店。这些都是传统零售行业不能做太多。当你有一个位置,之后你一个大数据的消费者都很清楚,这是阿里巴巴这么多年大数据在框中马上就可以得到充分的利用。

所以零售云,我刚才讲,以支持全系列的数字运营管理,零售IT系统升级为互联架构的实时交流,这是我们没有外部压力,谈论现在。里面的核心是一员,市场营销,商品,贸易,供应链,店面运营,实现全面数字化。我刚才说的货架系统,把什么货每个货架上?卖多少钱?当补货?我们已经实现了自动补货系统。什么是核心?您实现店内商品逆转的所有商品反向数字,数字商品后场,数字前院,只有这些数字的变化之后,你就可以知道哪些已经全部解决掉你的商品的这个盒子马的体系内的流动。

核心营销数字化,网络整合目前离线操作。商店的最早的例子,目前没有在线功能,我们现在回到了贸易路线的路线引领交易,因为你的成员是集成的,你是同一个客户群,你可以使用多种类型的的方式,让他一会儿一会儿行到下一行。

第三是商品,在线和符合股票,同样的库存实时性,所以99%的几个点的网上中签率的表现。因此,下面的某股份行一样,这是一个全新的零售来讲是最关键的一步。

贝宝线下交易的网上交易第四。

第五个供应链,在整个供应链的可追溯。今天马箱供应链的全程追溯,与传统的超市有今天从原来本质的区别只能追溯到商店谁卖谁也不知道以后的传统超市店,因为要拿到现金出售。但是,今天的马箱商店购买的所有成员,支付宝,可以追溯到苹果公司出售的?如果有质量问题,我记得第一次完全实现了从农场到餐桌的真实完整的跟踪系统。因为你只有实现了全面数字化的会员,你意识到从源头垂直溯源到表的顺序真正意义上的。目前这匹新鲜的绿色框会意识到,没有人意识到世界。

六,存储数字作品,我们正在寻找在一年前很多企业合作,我们刚刚进入零售行业,认为我们不能的能力,所以我们合作。但一年后,我们发现,与实体零售店的工作后,发现他们没有靠近我们,而不是我们在他们附近。因此,在移动手持终端的过程中是我的工作都涉及到,我把一个全面的数字商店运营管理,我知道每个人都多少时间,每小时工作中,我们看到了令人难以置信的数据,大部分时间超过一天的工作50少%的时间工作,。我们把这些数据进行分析,再变频混频作业后,一个人可以做多份工作,人们失去了1/3,工资提高30%。

因此,数字化的运作效率可清楚显示商店,你可以找到传统的超市没有做大量的工作,不存储数字化,数字货架没做,没做数字商品。发现新技术,这些事情都可能改变。

当你放六个全面的数字链接,我们建立了世界上第一个零售系统,我们称之为云零售业,它是完全基于上述基于阿里云,即插即用。那我们的实体店分发服务器,等等,操作的原始模式,从阿里巴巴来讲,我们都是免费。

因此,我们希望明年在整个系统中,将全面开放中国零售业。

有变化,我们的整个硬件系统对消费者的体验,都谈到了电子标签系统,在系统方面的货架上,包括基于时间的POI。以及在整个物流运作系统,因为位置的,所以我的命令就可以准确地计算最佳投递路线。因为要服务的马箱三十分钟就可以最多三个数量级只能发送,交货不达标的更多。三个订单如何保证最佳路线?我们收购了POI的后处理,高德地图出最好的路线计算,通过指导我如何去送货工作分配。

我们希望京东方未来的合作,我们做了一个自助收银系统,其核心是防水的,纠错,我们自己也开发了一个视觉识别系统识别物品没有丢失扫在扫描过程中,自动识别你扫的产品。因此,我们有两个阶段,第一阶段扫描技术的第一阶段是不适合你,我们将确定明年,该产品会自动确定扫毫无根据的形象,所以一旦完成,一旦我们完成了整个收银系统,我们认为,也不再需要收银员。现在店内收银员是一个巨大的成本,我们必须做一些事情来存储十几人,这是完成后,都没有。

这是阿里巴巴自身的发展远景视频识别系统,可以辨别您的货物移动,阿里巴巴是一家技术公司,我们希望能够与公司如京东方合作,在未来创造新的智能硬件出。

展望未来,我们只是在谈论物联网,我认为首先要解决的问题5G,传输速度快的问题,快速计算,我相信这是两年来了。5G时代以后,讲万物互联网,物联网时代将到来,物联网时代到来后,我们的消费会发生?它必须基于一个场景产生的需求,那么你需要迅速作出反应。你手上戴的戒指,血压高,没有吃降压药,都基于现场产生的需求,就必须需要快速响应。

那么,什么是马箱的性质?我们正在建设“3公里* 30分钟”即时网络,成为在国内,外办公消费者的第三个虚拟空间。所以,明年将推出20分服,这对孩子是生病了,晚上去买药给我的,你说你家的破裂灯光,没有问题,到我这里来。我们有这个就行了,但还没有做20小时。目前最畅销的两件事情,一个是创可贴。第二是卖得最好的女性丝袜,为什么畅销?常常会到办公室丝袜勾破了,一个,来了。需求是基于这一幕眼前的一幕完全意义上的生成,则不能及时满足服务?今天我们来到这个布局物联网时代,我们相信有巨大的价值。由于物联网时代的到来,以解决信息交互,信息传输问题的问题。

最后,移动对象还是要依靠分布式网络系统上,所以马箱今天为未来建立一个分布式的网络架构,我们准备建两个千店,希望在三到五年才能完成这个任务,一旦在物联网时代的到来京东方没有问题,服务盒找一匹马,购买商品,购买硬件找到京东方,谢谢!

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